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溝通在人生中占據(jù)著十分重要的地位,影響著每個人的成長。生活中,良好的溝通能提高我們的幸福指數(shù);工作中,良好的溝通能提高工作效率,幫助企業(yè)的迅速發(fā)展,溝通不暢則會引起內(nèi)部的矛盾與隔閡甚至是影響企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。
為學(xué)習(xí)激勵溝通技巧,提高生活與工作效率,8月7日下午,湖北福泰建筑裝飾工程有限公司董事長陳賢庭先生帶領(lǐng)大家進行了一場關(guān)于“溝通技巧”的探討,福泰全體員工參加了此次學(xué)習(xí)。
此次探討學(xué)習(xí)分為五大部分:明確溝通對象;了解溝通的形式(溝通的底層結(jié)構(gòu));為什么要溝通;溝通由什么決定,以及溝通要思考什么。
關(guān)于溝通的目的,陳總首先以拋磚引玉的方式,引導(dǎo)大家聚焦思考“溝通是為了什么?”“解決問題、實現(xiàn)共同目標(biāo)、解除誤會、推進工作高效完成……”大家踴躍發(fā)言,集思廣益。通過頭腦風(fēng)暴,探討“圓通”與“圓滑”的區(qū)別,多方受益解惑。
探討中,陳總還結(jié)合案例,通過《三季人》的故事指出溝通所存在的障礙。生活中像綠衣人一樣的“三季人”隨處可見,你若在“一年有幾季”之類的問題與之講道理、分高低,就只有生氣的份。就像“夏蟲不可語于冰”,“道不同不相為謀”,“子非魚,焉知魚之樂”……
生活的環(huán)境不同、知識結(jié)構(gòu)不同、生活閱歷不同就導(dǎo)致我們的思想不同,經(jīng)驗不同,乃至三觀不同,那么我們要說服“三季人”必是困難重重。面對“三季人”,我們不妨跳出與之糾纏的怪圈,做那個清醒而篤定的旁觀者,打開心結(jié),不與“三季人”較真。
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